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It’s Magic: Mehr Kundennutzen dank Digitalisierung

24 November 2021 · 09:00 – 12:10 Uhr · Online

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Technologie, Innovation und Kommunikation in der Sicherheitsindustrie

Auf der evalink Online Conference diskutieren wir mit Experten über die neuesten Trends, Technologien und Lösungen rund um die Digitalisierung im Alarmmanagement. Lassen Sie sich inspirieren und stellen Sie Ihre Weichen für die Digitalisierung möglichst frühzeitig für eine prosperierende Zukunft.

Session 1: Innovative Wege für Leitstellen 

Das Kunden- und Errichterverhalten ändert sich aufgrund der Digitalisierung sehr schnell. Zunehmend möchten Sie online und über Self-Service Kanäle mit den Leitstellen in Kontakt treten. 

Um diese Veränderung und die damit verbundene Zunahme der digitalen Interaktionen zwischen Kunden und Errichtern zu unterstützen, benötigen Leitstellen zusätzliche Fähigkeiten und technologische Möglichkeiten. Von der analogen Alarmübertragung zu einem digitalen, automatisierten Alarmmangement zu wechseln, welches durch innovative Plattformen in eine digitale Kunden- bzw. Errichteransprache übergeht, bedeutet enorme Chancen für fortschrittliche Leitstellen. 

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