Während die Schweiz am 1. August 2022 ihren Geburtstag feierte, begann für Sitasys der Geburtstagsmonat. Und dieses Jahr feiern wir nicht irgendeinen Geburtstag - es ist das 10-jährige Bestehen unseres Unternehmens. 

Rückblickend war es eine unglaublich aufregende Reise, auf die wir uns seit dem Sommer 2012 begeben haben, als wir die Geschäftseinheit für öffentliche Sicherheit von Ascom übernommen haben. Es war zwar eine aufregende und inspirierende Reise und wahrscheinlich eine der besten Entscheidungen, die ich je getroffen habe, aber es war auch eine herausfordernde Zeit mit einer gehörigen Portion Frustration. Da wir mit der Entwicklung unseres echten Cloud-Alarmmanagement-Ökosystems evalink zu einer Zeit begannen, als alle nur nach On-Premises-Lösungen fragten, war dies meiner Meinung nach durchaus zu erwarten. 

Wege entstehen nur wenn man sie geht. Ich bin wirklich dankbar für unsere Kunden, die als Early Adopters fungiert und uns und unserer Vision vertraut haben, und für das fantastische Team, das wir bei Sitasys bilden und zu dem ich das Privileg hatte, von Anfang an dazuzugehören. Ihr habt es möglich gemacht, dass wir heute dort sind, wo wir sind. 

Sicherheit automatisiertmit Leidenschaft

Damit sich die Kunden besser geschützt und sicherer denn je fühlen, waren wir von Anfang an entschlossen, die Prozesse im Sicherheitsgewerbe zu automatisieren. Ein weiterer wichtiger Antrieb war unsere feste Überzeugung, dass die digitale Interaktion zwischen den Parteien die Loyalität und die Qualität der Arbeit für alle verbessert. Wir wollten den Zugang zum Alarmmanagement demokratisieren und den Nutzern die Möglichkeit geben, ihre Sicherheitsabläufe und -anwendungen über eine zentrale Plattform zu managen. Wir glauben auch an die Kraft der Cloud-basierten Technologie innerhalb von SaaS-Modellen, um die Digitalisierung des Alarmmanagements zu beschleunigen.

Als wir vor Jahren begannen, Alarmanlagen viel einfacher zu konfigurieren und in Betrieb zu nehmen als andere, wurde dies von Errichtern und Servicezentralen in der ganzen Schweiz wahrgenommen. Ermutigt durch die Wertschätzung, die wir erhielten, und weil wir die Notwendigkeit sahen, ein flexibles und modulares System zu entwickeln, das eine Zwei-Wege-Kommunikation zwischen Alarmen und Personen in Echtzeit von überall aus ermöglicht, entwickelten wir einige Jahre später unsere bahnbrechende Alarmmanagement-Plattform evalink. evalink kann große Datenmengen verarbeiten und orchestriert Sicherheitslösungen für Kunden, die Schutz benötigen, auf hochautomatisierte Weise, um Zeit für alle in der Sicherheitskette zu sparen.

Überlegungen zum heutigen Tag

Aufbauend auf diesem frühen Erfolg in der Sicherheitsbranche und angetrieben durch viele Gespräche mit unseren Kunden, haben wir uns von einem Alarmübermittlungsdispatcher zu einem echten cloudbasierten Alarmmanagement-Ökosystem entwickelt, das Unternehmen, Wachleute, Errichter und Service Operations Center unterstützt.

Sitasys war schon immer ein schnell wachsendes Schweizer Unternehmen mit einem sehr innovativen und kundenorientierten Teamgeist, das Kunden weltweit bedient. Wir sind unglaublich stolz auf unser Alarmierungs-Ökosystem evalink, das einen besseren und schnelleren Schutz des Lebens und der Werte der Menschen ermöglicht. 

Wir bieten heute Anwendungen wie: 

• Eine echte Cloud-Architektur und eine vollständig gemanagte Alarmmanagement-Plattform 
• Intelligente und flexible Workflows, die Automatisierungsmöglichkeiten bieten 
• Millisekundenschnelle Verbindung zum richtigen Team in Notfällen oder Gefahrensituationen 
• Errichter- und Kundenportal, das eine digitale Interaktion mit den Service Operations Centers ermöglicht 
• Einen Marketplace für Integrationen, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Sicherheitsdienste im Handumdrehen zu erweitern 

Auf dem Weg dorthin haben wir viele inspirierende Vorschläge von Kunden, unseren Teams und Partnern erhalten, wie wir ein Ökosystem aufbauen können. Wir sind erfreut und dankbar für jedes einzelne Feedback und jeden Ratschlag.

Blick in die Zukunft

Nach zehn Jahren im Geschäft fühlen wir uns immer noch ganz am Anfang unserer Reise und Mission, Sicherheit mit Leidenschaft zu automatisieren und den Zugang zum Alarmmanagement zu demokratisieren. Die vielen Anfragen nach neuen Funktionen, Protokollen und Konnektivitätsproblemen halten uns auf Trab und bestätigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es ist wirklich motivierend, diesen Weg fortzusetzen, um in den nächsten 10 Jahren noch bessere Ergebnisse zu erzielen. 

Da wir davon überzeugt sind, dass die besten Ergebnisse nur durch Zusammenarbeit und Interoperabilität erzielt werden können, arbeiten wir gerne mit unseren Kunden zusammen, um neue spannende Werte für den Schutz aller zu schaffen. Ebenso arbeiten wir mit vielen Partnern zusammen, um Plattformen nahtlos zu integrieren, die die Sicherheitsdienste auf hochautomatisierte Weise erweitern. Ich bin überzeugt, dass in 10 Jahren integrierte Sicherheitslösungen, die mit verschiedenen Anwendungen des Machine Learning angereichert sind, als Standard erwartet werden. Sicherheit wird ganz anders wahrgenommen werden als heute, und ich kann es kaum erwarten, zu sehen, wohin uns die Reise führen wird. 

Und wir schreiben bereits an unserem nächsten Kapitel: Wir entwickeln derzeit unsere eigene Mobile App, die die Kommunikation zwischen Alarmempfangszentralen und Kunden auf eine ganz andere Ebene hebt, die evalink-Akademie für ein besseres Onboarding-Erlebnis und das Installateur-Portal - unsere webbasierte All-in-One-Plattform für Service-Einsatzzentralen und Installateure, die die Anbindung von Standorten erheblich vereinfachen wird. Bleiben Sie dran!

Nochmals vielen Dank an alle, die uns in den letzten 10 Jahren auf unserem Weg unterstützt haben.  

Ohne Sie wäre das nicht möglich. 

Lassen Sie uns in Verbindung bleiben. 

Peter Monte ⁠

CEO Sitasys ⁠ ⁠