Im heutigen digitalen Zeitalter war die Rolle des Sicherheitspersonals noch nie so wichtig wie heute. Ob es um die Überwachung von Überwachungskameras, die Verwaltung von Zugangskontrollsystemen oder die Reaktion auf Alarme geht, ihre Aufgaben sind vielfältig und erfordern oft schnelle, präzise Entscheidungen. Die Landschaft der Sicherheitsabläufe entwickelt sich jedoch dank der Automatisierung rasch weiter. In diesem Blog gehen wir auf drei wichtige Aspekte der Automatisierung ein, die die Arbeitsweise von Sicherheitsmitarbeitern verändern:

• Bessere Überwachung und weniger manuelle Aufgaben
• Vereinheitlichte Prozesse
• Effiziente Alarmbearbeitung und Reaktion auf Vorfälle

Die Vorteile der Automatisierung machen die Arbeit der Bediener effizienter und effektiver als je zuvor  🦾

Verbesserte überwachung und konzentration auf vorfälle

Stellen Sie sich ein Sicherheitssystem vor, das niemals schläft, unermüdlich Ihr Gelände überwacht und potenzielle Bedrohungen sofort erkennt. Die Automatisierung der Überwachung und Bedrohungserkennung revolutioniert die Sicherheitsbranche. Bisher hatten Sicherheitsmitarbeiter die mühsame Aufgabe, viele Überwachungskameras manuell zu überwachen, was nicht nur ressourcenintensiv, sondern auch anfällig für menschliche Fehler ist. Im Gegensatz dazu nutzt die Automatisierung die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz (KI) und des maschinellen Lernens, um Video-Feeds in Echtzeit zu analysieren.

KI-Algorithmen können Anomalien, wie z. B. unbefugten Zutritt, ungewöhnliches Verhalten oder sogar verlassene Objekte, mit bemerkenswerter Genauigkeit erkennen. Wenn solche Anomalien erkannt werden, alarmiert das System den Sicherheitsmitarbeiter sofort und ermöglicht eine schnelle Reaktion. Die KI-Ereignisanalyse nutzt eine Vielzahl von Strategien, um die Reaktionszeit zu verkürzen: Data Mining von Sicherheitsvorfällen, Zuweisung von Risikobewertungen, Clustering nach Gemeinsamkeiten, Differenzierung und Priorisierung verschiedener Risikoklassen, Triage von Meldungen an menschliche Analysten, Empfehlung von Reaktions- oder Abhilfemaßnahmen und Automatisierung von Eindämmungsaufgaben sind Beispiele für Eindämmungsaktivitäten. Darüber hinaus kann die Automatisierung über die einfache Erkennung von Anomalien hinausgehen, indem menschliches Verhalten analysiert wird. So können beispielsweise Personen markiert werden, die sich in gesperrten Bereichen aufhalten oder sich unregelmäßig bewegen, so dass sich die Mitarbeiter auf Vorfälle konzentrieren können, anstatt stundenlanges Filmmaterial zu sichten.

Standardisierte prozesse

In der sich ständig weiterentwickelnden physischen Sicherheitslandschaft spielen Security Operations Centers (SOCs) eine zentrale Rolle beim Schutz von Unternehmen vor Bedrohungen. Das SOC-Personal ist mit einer ständigen Flut von Alarmen und Vorfällen konfrontiert, die eine schnelle und präzise Reaktion erfordern. Die Automatisierung wird in diesem Bereich zunehmend unverzichtbar, da sie die Abläufe rationalisiert und standardisierte Prozesse durchsetzt und eine robuste Lösung für die Herausforderungen bietet, mit denen Sicherheitsexperten konfrontiert sind.

Einer der Hauptvorteile der Automatisierung in SOCs ist die Fähigkeit, standardisierte Verfahren für eine konsistente Behandlung von Alarmen durchzusetzen. Unabhängig von der Quelle oder dem Ort des Alarms sorgt die Automatisierung dafür, dass jeder Alarm einheitlich und nach vordefinierten Protokollen behandelt wird. Diese Konsistenz verhindert Fehler oder Versäumnisse bei der Alarmreaktion, vor allem in heiklen Situationen.

Die Automatisierung wird nicht müde und vergisst nicht. Sie folgt konsequent dem festgelegten Ablaufplan für die Reaktion auf Vorfälle. Das bedeutet, dass dieselbe systematische, gut durchdachte Reaktion ausgelöst wird, unabhängig davon, ob es sich um einen einfachen Alarm oder eine potenziell kritische Sicherheitsverletzung handelt. Dadurch wird das Risiko menschlicher Fehler minimiert und sichergestellt, dass auf jeden Vorfall umgehend und effizient reagiert wird.

Die Vorteile von standardisierten Prozessen, die durch die Automatisierung ermöglicht werden, gehen über die Reaktion auf Vorfälle und die Vereinfachung von Schulung und Einarbeitung hinaus. Auch die Schulung und Einarbeitung neuer SOC-Mitarbeiter wird dadurch erheblich vereinfacht. Wenn die Verfahren konsistent und automatisiert sind, fällt es neuen Teammitgliedern leichter zu verstehen, wie Alarme effektiv behandelt werden können. Die Lernkurve ist kürzer, und jeder kann sich schnell an bewährten Verfahren orientieren.

Stellen Sie sich vor, ein neues Teammitglied tritt dem SOC bei. Dank der Automatisierung wird es mit einem gut strukturierten, automatisierten System konfrontiert, das es durch jeden Schritt der Vorfallsreaktion führt. Sie können durch praktisches Handeln lernen, indem sie den etablierten Protokollen folgen, ohne wichtige Details zu übersehen. Dies beschleunigt ihre Fähigkeiten und stellt sicher, dass sie sich vom ersten Tag an an die Sicherheitsstandards des SOC halten.

Die Automatisierung wird für SOCs zu einem Kraftmultiplikator, der es ihnen ermöglicht, mit ihren vorhandenen Ressourcen mehr zu erreichen. Sie ermöglicht es Sicherheitsanalysten, sich auf kritische Aufgaben zu konzentrieren, die menschliches Eingreifen erfordern, z. B. komplexe Entscheidungen zu treffen und sich auf neue Vorfälle einzustellen. Im Gegensatz dazu werden Routine- und sich wiederholende Aufgaben bis zur Perfektion automatisiert.

Effiziente alarmbehandlung und reaktion auf vorfälle

Falsche Alarme sind seit langem ein Fluch für Sicherheitsmitarbeiter, da sie ihre Aufmerksamkeit von echten Bedrohungen ablenken und wertvolle Zeit verschwenden. Wie bereits erwähnt, ändert die Automatisierung das Spiel, indem sie Fehlalarme reduziert und die Reaktion auf Vorfälle verbessert.

Dies kann durch eine Alarmverifizierung erreicht werden, bei der automatisierte Systeme Alarme mithilfe mehrerer Sensoren verifizieren. So können beispielsweise ein Bewegungssensor und eine Videokamera bestätigen, ob ein Alarm echt ist oder ein Fehlalarm. Dadurch verringert sich die Zahl der Fehlalarme, denen das Personal nachgehen muss. Auch bei der Eskalation von Vorfällen spielt die Automatisierung eine entscheidende Rolle. Die Automatisierung kann bei einem bestätigten Alarm ein vordefiniertes Reaktionsprotokoll auslösen, das die Prüfung und Interpretation von Bedrohungsdatenquellen, die Aktualisierung von Tickets, den Versand von E-Mail-Warnungen, die Untersuchung von Vorfällen mit Protokollerfassung und -analyse sowie die Behebung von Warnmeldungen umfasst. Darüber hinaus geht die Automatisierung Hand in Hand mit der Optimierung von Ressourcen. Sie hilft Unternehmen, ihre Ressourcen so effizient wie möglich zu nutzen, indem sie Fehlalarme reduziert, Routineaufgaben automatisiert und vorausschauende Wartungsfunktionen bereitstellt. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf komplexere und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren, was Zeit und Geld spart und gleichzeitig die Effektivität der Alarmmanagement-Teams maximiert.

Schlussfolgerung

Die Rolle des Sicherheitspersonals entwickelt sich parallel zu den technologischen Fortschritten bei der Automatisierung weiter. Diese drei bedeutenden Veränderungen - verbesserte Überwachung und Bedrohungserkennung, vereinheitlichte Prozesse durch Zentralisierung in der Cloud und effiziente Alarmverarbeitung - zeigen, wie die Automatisierung ihre Aufgaben vereinfacht und die allgemeine Sicherheitslage verbessert. Im Zuge des technologischen Fortschritts können wir davon ausgehen, dass die Sicherheitsabläufe noch effizienter und effektiver werden und auf neue Bedrohungen reagieren können. Diese Technologien geben den Betreibern die Werkzeuge an die Hand, um neuen Bedrohungen immer einen Schritt voraus zu sein, die Datenverwaltung zu optimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. 

Sie können Ihr Ökosystem mit unserer vollständig verwalteten Alarmplattform, anpassbaren Automatisierungstools und verschiedenen Konnektoren von branchenführenden Anbietern aufbauen. SOC-Betreiber werden sich auf diese Innovationen verlassen, wenn sich die Sicherheitsherausforderungen weiterentwickeln, um die Sicherheit und Integrität der digitalen Ressourcen ihres Unternehmens zu gewährleisten. Durch den Einsatz von Automatisierung schützen Sicherheitsverantwortliche physische Werte und erschließen neue Dimensionen der Sicherheit, die früher unvorstellbar waren. Die Zentralisierung und Automatisierung in der Cloud ist nicht nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit für moderne Sicherheitsabläufe. Die Zukunft der Sicherheitsoperationen ist automatisiert, und es ist eine Zukunft, die uns allen mehr Sicherheit und Seelenfrieden verspricht.

Wenn Sie Alarme effektiver verwalten, manuelle Arbeit reduzieren, Aktivitäten automatisieren, Fehlalarme schneller filtern und eine breite Palette von Systemen mit außergewöhnlicher Modularität und Skalierbarkeit für Ihre Alarmüberwachungszentrale integrieren möchten, sollten Sie sich evalink ansehen und noch heute eine Demo mit uns vereinbaren.

Sind Sie bereit, Ihr Sicherheitsgeschäft auf die nächste Stufe zu heben? Demo anfordern.